캐스트클래스 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 28일

니디(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 캐스트클래스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

• 회원가입·로그인: 이름, 이메일 주소, 비밀번호 또는 소셜로그인 식별정보, 인증된 휴대전화번호
• 교재 주문·배송: 받는 사람 이름, 휴대전화번호, 우편번호, 주소, 상세주소
• 서비스 이용 과정: 회원 식별값, 로그인·접속기록, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 쿠키, 학습·시청기록, 프로필 정보, 쿠폰 사용기록
• 결제·고객지원: 상품명, 주문번호, 결제·취소·환불 기록, 문의 및 분쟁처리 기록

카드번호, 유효기간 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 원칙적으로 전체 카드번호나 카드 비밀번호를 직접 저장하지 않습니다.

2. 처리 목적

• 본인확인, 회원가입·로그인 및 계정관리
• 온라인 교육 콘텐츠, 프로필, 학습·시청기록 등 서비스 제공
• 이용권 결제, 정기결제, 결제취소·환불, 부정이용 방지 및 요금 정산
• 교재 주문, 배송, 교환·반품 처리
• 문의·불만·분쟁 대응, 공지 전달 및 서비스 보안
• 별도 선택 동의한 이용자에 대한 마케팅 정보 발송

3. 보유 및 이용기간

• 회원정보 및 서비스 이용정보: 원칙적으로 회원탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지
• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 접속기록: 관계 법령에서 정한 기간

관계 법령에 따라 보존하는 정보는 해당 목적에 한하여 분리 보관한 후 파기합니다.

4. 개인정보 처리위탁

• Google LLC(Firebase·Google Cloud): 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 호스팅 및 서비스 운영
• 주식회사 시옷(포트원): 전자결제 연동 및 결제정보 전달
• 토스페이먼츠 주식회사, 주식회사 카카오페이 등 결제 화면에 표시되는 결제대행사: 결제, 정기결제, 결제취소 및 환불 처리
• 주문 시 안내되는 배송사업자: 교재 배송, 배송조회, 교환 및 반품

수탁자나 위탁업무가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다. 클라우드 서비스 이용에 따라 정보가 국외의 Google 인프라에서 처리될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 보호조치와 고지·동의 절차를 적용합니다.

5. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

6. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법령상 보관의무가 있거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

7. 쿠키와 자동수집 정보

회사는 로그인 유지, 서비스 이용 분석과 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 안전성 확보조치

회사는 개인정보 접근권한 관리, 인증정보 보호, 전송구간 보호, 접속기록 관리 및 보안 업데이트 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

9. 개인정보 문의

10. 방침 변경

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